Area VI Penguatan Pelayanan Publik
|
NO |
INDIKATOR KERJA |
DOKUMEN PENDUKUNG |
|
1 |
Standar Pelayanan |
Standar pelayanan |
|
Maklumat pelayanan |
||
|
SOP pelaksanaan bagi pelaksanaan standar pelayanan |
||
|
Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan (laporan evaluasi pelayanan) |
||
|
2 |
Budaya kerja |
Dokumen sosialisasi/pelatihan pelayanan prima kepada pegawai |
|
Sosialisasi budaya kerja |
||
| Capture sarana informasi pelayanan melalui berbagai media | ||
|
Sistem reward dan punishment |
||
|
PTSP |
||
|
inovasi layanan publik |
||
|
3 |
SKM |
Laporan SKM 2018 |
| Hasil SKM dapat diakses secara terbuka | ||
|
Tindak Lanjut SKM |